pos机怎么刷卡(pos机刷卡哪张是客户)-全球百事通

1.使用POS机前，检查电源是否接通，打印机是否与主机连接，POS打印纸是否安装。

2.每天营业结束时，操作员应执行“日终处理”。需要特别注意的是，如果POS机因故需要更换，必须先完成，才能关机更换。

3.不要因信用卡重复刷卡而重复扣收持卡人账户。在交易过程中，如果采购订单没有打印，操作员应首先选择“重新打印”功能；如果重新打印后无法打印凭证，操作员应选择“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批号和商户序号，然后切断电源，检查打印机是否连接正确，重新插拔后再选择打印具体记录。如果还是打印不出来，就在POS机上查询余额，然后向银联客服中心查询交易是否已经冲正。如果回答真的成功，可以复制POS消费单上的消费要素，持卡人签字就可以取货，也可以取消这笔交易。不要随意刷卡重做交易，否则会为持卡人反复扣账。

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4.如果交易过程中刷卡失败，需要再次按下要求的交易码键，以免将其他交易误认为“消费”，造成重复扣款。

5.输入持卡人的密码。为保证交易安全，公共POS机交易时，持卡人需要输入正确的银行卡密码。如果持卡人的银行卡没有预留密码，操作员可以直接按POS机的“确认”键进入交易，交易成功。

6.别忘了让持卡人在购物单上签名。如果持卡人签名与卡背面预留名称或卡正面字母不一致，可以向发卡行询问。

7.应仔细审核打印的采购订单上的交易类型，避免将“消费”作为“预授权”，或将“退货”作为“消费”造成错账。

8.退货交易可以全部或部分退货。如果退货不成功，不退还现金或要求持卡人随意拿走商品。可以根据POS提示处理，也可以联系银联维护人员。

9.不要随便拔掉通讯线。POS的通信接口是专用接口(线路端口)，不能相互混淆。

10.对于借记卡和未签署人工压卡协议的成员行卡，压卡交易无效，发卡行不予认可。所以，不要压票承兑。

收银员可以使用收银机收款、退货、换货、询价、打折、取消交易，其中退货、换货、打折功能可以设置为由经理控制。收银员日常工作的基本操作流程可以分为开机、进销、存零钱、执行销售、结账、退出销售、关机。根据系统的销售功能，收银员在电脑上必须正确输入密码，经系统确认后才能正常进入收银销售状态。在销售的过程中，所有的账都会自动记在收银员的账上，直到他退出销售下飞机。销售的支付方式可分为人民币、支票、信用卡、礼券等。