小社助老：安全畅游网络 玩转手机

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“居民有困难，小社来帮忙”已经成为石家庄市基层治理的一张亮丽名片。今年栾城区高标准完成乡镇（街道）社会工作站建设，栾城区社居中心社工站建设完成后，为了高质量开展社工服务，提高老年人适应智能时代的能力，同时增强老年人防诈骗意识，了解更多的防诈骗知识，切实维护老年人合法权益，营造健康和谐的生活环境。栾城区社居中心社工站依据社区需求，在栾城区民政局、社区居民服务中心的指导下，在栾城区的六个社区范围内，以“专业社工＋社区＋志愿者”为运营机制，精心策划并打造了“小社助老”品牌的“如何安全畅游网络 玩转手机”特色项目。

本次项目活动在10月18日到10月24日期间有序开展，活动中栾城区社居中心社工站的社工们系统介绍了使用智能手机的基本知识及上网安全知识，循序渐进地教授老人们如何下载使用官方APP,如何注册、申领使用电子医保卡、健康码和冀石通如何使用、水电费缴费等内容。另一方面，通过PPT展示、案例讲解的方式，围绕电信网络诈骗的概念及种类、受害者应如何快速止损、电信网络诈骗作案手法、防范措施等方面进行了集中宣传，引导下载了“国家反诈中心”APP，并耐心地为老人们解答疑惑。针对部分老人使用不好智能手机，社工和志愿者们还一对一地指导老年人学习使用手机，鼓励老人现学现用，现场进行实际操作练习。培训结束后，老人们纷纷表示“只有不断学习才能跟上时代”，“这次的课程十分实用,希望社区接下来能安排更多类似的学习课程”。

本次项目通过面对面互动授课，不仅帮助解决老年人在运用智能手机方面遇到的各种问题，并提升了老年人的风险防范意识。社居中心社工站表示，今后要继续聚焦特殊群体，聚焦群众关切，切实解决基层群众“急难愁盼”问题，打通为民服务的“最后一米”，以“小社九助”为代表的社会工作特色化发展模式将开出更加绚丽的花朵，结出更多新硕果。